当前位置: 野猫 >> 野猫生活环境 >> Uplive出海六载逆风的方向更适合飞翔
年,资本、互联网巨头,以及小而美的初始玩家,都将海外市场视作下一个十年的桥头堡;从全球机遇层面来看,新兴市场红利大,拉美金融、中东游戏、东南亚电商等区域市场正在加速爆发,为出海者打开了想象空间。
细化到社交领域,在世界逐渐开始“与新冠共存”的同时,生活、消费、社交等习惯的改变也为企业出海带来了新的机遇,成就了新的增长点。盘点年前后、第一批社交出海的企业中,表现出众的有欢聚集团旗下的直播产品BigoLive、赤子城科技旗下的社交产品MICO、亚洲创新集团旗下的直播社交产Uplive等等。
MICO先后进入余个国家/地区社交应用畅销榜Top10;BigoLive长期位居苹果和谷歌商店总收入榜Top10,而Uplive也迎来了成立六周年的日子,耀眼夺目的“出海战绩”已充分展现了其强劲实力:截至年6月末,亚洲创新集团(以下简称“亚创”)覆盖超个国家和地区,用户体量超过5亿,且超过70%的用户来自东南亚、中东、北非、泛印度及南美等全球主要新兴市场。其中,Uplive和约会产品矩阵(Lamour、CuteU)分别拥有3亿+、2亿+的注册用户数,依次晋升为海外最大独立泛娱乐视频社交平台、全球主要新兴市场中下载量最多的在线交友APP之一。
在全球化的背景下,面对泛娱乐领域未来不可预期的变化,本土出海企业在新兴市场有哪些优势?正在发生哪些变化?亮眼的数字背后打法策略是什么?有什么值得当下出海人学习之处?又有哪些励志故事可以分享?
记者以Uplive作为观察对象,以期对出海企业的现状管中窥豹。
破风劲行
1、“洗澡全靠运气,仨月没吃上肉,是印度留给我最刻骨铭心的记忆。”
Francis在回答记者关于“在印度开拓市场是怎样一种体验”时,如是说。
Francis是亚创旗下出海直播社交产品Uplive在疫情期间派驻印度的中方负责人。他说,过去这两年,停电和停水都是常事,一到停电,只能摸黑行动,停水就更麻烦,小区没有接市政供水,用的是水车,夏天用水量大的时候,水车断供,一停水就是几个小时。有时洗不了澡,有时做不了饭,后来我们买了大桶,时常接满了水放着,以备不时之需。下图为印度分部同事在合租公寓里健身娱乐。
除此之外,在印度“清静”是一种特权,“凌晨三四点,我被后院野猫打架的尖叫声吓醒了,声音刺破了午夜的沉静,之后就睡不着了。因为墙壁薄距离近,邻居家的咳嗽和呼噜声都也得一清二楚。四点一过,女主人就起床了,接着传来的是收音机里的祷歌和锅碗瓢盆的碰撞声。再过一阵子,楼下送报纸小哥的摩托车启动了。”
“还有更恐怖的,仨月没吃上肉的我,竟然成了老鼠的夜宵,上下其口后,我被咬醒了,那会儿是凌晨2点,一场艰苦的保卫战之后,我夺回了身体主权。”
但是也有Francis引以为傲的经历:在印度呆了很多个月之后,他的肠胃已经百毒不侵,敢在下班时面不改色的吃街边的小食而不拉肚子,这成为中方外派团队的传奇故事。
2、“越南团队无一幸免,全阳了。”
越南防疫形势和压力依然严峻,截至7月29日,越南全国的新冠肺炎确诊总人数即将突破12万,胡志明的确诊人数即将突破8万。有些重点地区,一旦发现确诊病例,其他人也“跟着遭殃"。
此前,在一次政府组织的,针对Uplive所在办公园区进行的新冠检测中,发现结果全部呈阳性,此后再通过PCR检测,最终全部确诊为新冠肺炎感染者,可以说是”全军覆没“。越南分部HR紧急联系亚创总部组织部,在第一时间制定了以保证员工尽快康复为目标的紧急方案。目前,员工已陆续恢复健康,同时,为了应对疫情的突发和反复,本地同事调整宣发策略,组织了多场不同主题的线上直播活动,为居家隔离的用户提供了一场场丰富多彩的视听盛宴。
3、来自湖南的小女孩,敲开了传统保守的日本合作伙伴的大门
日本是典型的熟人社会,作为一个来自海外的陌生品牌,Uplive前期在日本的开拓之路可谓异常艰辛。
Mika是一位来自湖南的小姑娘,她的工作是日本经济公司的合作开拓。作为新人的她不耻下问,对行业充满好奇。在得知有公会签约就能吸引更多主播入驻的时候,她就大量的DM(即,DirectMail)公会,但回复率很低,于是她改变战术,自己拿着甜甜圈和咖啡去公会门口寻求合作,风雨无阻,下图就是Mika在一次冒雨拜访客户后,搭乘公交回公司整理资料时拍摄的,在这个喧闹的都市里,她依然坚持努力奋斗,因为她相信——沿途的风雨,只为证明梦想的脚步。
因为她深刻了解日本社会属于熟人社会,Mika作为一个湖南小姑娘,要获取日本公会的信任真的是很不容易的事情,在与公会“交朋友”方面,Mika拿出了%的热情与耐心。
有一次为了与公会破冰,连续3天,在公会的Office门口等待公会代表的出现,每次都是为了30秒的Presention机会,她每次都是自我安慰到:比起极低的回复率,眼见为实,再难都要等下去,因为比起主播和公会在维护用户方面所做出的的努力,她认为,只是等一等,就能获得机会,真的已经很好了。如果自己都不选择付出,更不能要求合作的公会和主播按照她的Plan在平台执行。
后来Mika开玩笑的说:不知道是老天感动了,还是她实在运气太好,公会代表最终在一个雨夜同意让她进办公室演示,最终,花了30分钟的介绍,双方达成了合作。
因为每次见公会她都会自费买上甜甜圈糕点和咖啡赠送给公会,锲而不舍地精神让她成功的签约下了资深BD都攻克不了的很多个大公会。平常也会为日本区办公室的小伙伴买糕点,大家都亲切地叫Mika“甜甜圈女神”。
4、“Ameer,这位马来的BD,已经第3次感染新冠了。”
Ameer是年年初入职Uplive的,此前他在老家的一家通讯A公司做了5年,在Uplive的入职面试时,Ameer这样讲述自己的经历:
在老家A公司做了5年,感觉突破不大后选择了辞职,那会儿是年6月,可直到年底也没找到工作;转眼到了春节,家里亲戚朋友都劝我说,再找工作就不要继续干销售了,之前A公司干5年不也没赚到啥钱么。记得非常清楚,大年三十的,吃完饭后就直接回房睡觉了。躺在床上,辗转反侧,忍不住在被窝里大哭了一场;我爸妈在隔壁,还不敢哭出声来,怕他们知道。但内心压抑了很久,确实需要发泄。
过完年后,全球疫情波及马来西亚,但我再没有借口躺平了,我就从以前寄回家里的存款中,拿了块钱,准备到吉隆坡摆夜市地摊创业。但是,柳暗花明的事出现了,有个很好的朋友转发了Uplive的招聘BD公告,我觉得我之前那份工的5年经历让我有信心做好这份工作。
转眼半年过去,Ameer以出色的业绩顺利转正,在转正评语中,Ameer的直属领导写道:为了提升主播入驻率,签下更多的公会和优质主播,Ameer每天早会已结束就离开公司,奔走于闹市,争分夺秒步履不停,如此高频的出行,被确诊新冠3次,实在是意料之中的事,但是疫情之下,我们需要Ameer,Ameer也需要我们,希望疫情早一天结束。
“恐惧什么,就去挑战什么”,Ameer说:“杀不死我的让我更强大:每天的陌生拜访,和陌生人的深度沟通,让我逐渐战胜内心的恐惧,培养出沟通的策略性、条理性,和使命必达的精神。”
5、“感谢亚创为我家送来的善款。”家中前几日突发火灾的安吉拉感谢道。
5月29日上午,当亚创代表将凝聚着数百名员工浓浓爱心的善款送到受灾员工安吉拉的手中时,这名30多岁的单身母亲连日来积压在心中的恐惧和悲伤终于释放出来了。
亚创在菲律宾分部的员工安吉拉一个人抚养着2个孩子,最大的才11岁,其中有一个孩子长期寄住在孤儿院,家庭生活非常困难。前些日子,一场突如其来的大火把她家吞噬得干干净净,就连屋顶和门窗都没有留下。望着仅剩的几垛土墙,安吉拉只身带着孩子借住在邻居家。
得此消息后,亚创组织部第一时间联络当地分公司HR团队到安吉拉家现场查看灾情。望着那间徒有四壁的“房子”,大伙心里都明白,凭安吉拉一个单身母亲的双手,短时间内重建家园谈何容易。于是,亚创迅速动员员工发扬互助友爱精神,为她捐款,帮其度过难关。
当捐赠倡议通过公司内部沟通系统、邮件发布时,各部门立即在员工中宣贯。有的部门将安吉拉被烧毁的家的照片打印张贴,引起员工的共鸣;有的中籍员工回国休假,看到倡议后及时与同事联系代捐事宜,并特别强调“爱心不能休假”;有的菲律宾籍员工休假在家,特意开车送来爱心款;产品研发部一名菲律宾籍新员工入职不到一周,工资单上还没有他的名字,却毅然投入到了捐赠的行列。尽管大多数菲律宾员工家庭负担重经济不宽裕,而且他们手中平时基本上没有余钱,但是他们想方设法将捐出自己的爱心。
至5月28日,短短2天时间,共有数百名员工参与捐款。次日,亚创代表在村长的见证下,将爱心款送到了安吉拉手中,让她赶在雨季来临之前修缮房屋,购买生活用品,给孩子们一个栖息之所,并鼓励她坚强生活下去,亚创将在后期继续
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